互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進了信息的交流。但近年來，部分不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)各大平臺，以威脅、誘導未成年人等方式進行的網(wǎng)絡犯罪行為漸成蔓延態(tài)勢。未成年人身心發(fā)展尚不健全，自我保護能力較弱，容易受到外界不良因素的影響和不法侵害，網(wǎng)絡的互聯(lián)屬性更讓不法分子有了可乘之機。

去年6月，由全國人大社會建設委員會、中國宋慶齡基金會、中國關心下一代工作委員會、中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡綜合治理局、共青團中央宣傳部指導，中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會、中國宋慶齡基金會辦公室主辦的未成年人網(wǎng)絡保護研討會發(fā)布了《未成年人網(wǎng)絡保護現(xiàn)狀研究報告》。該報告顯示，未成年人中僅小學生的網(wǎng)絡普及率就已超過90%，近四成未成年人難以辨別虛假網(wǎng)絡信息。

如何保障青少年安全上網(wǎng)，減少虛假、有害信息對其的身心侵蝕，依舊是全社會需要長期關注的問題。

【資料圖】

對此，眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺積極承擔社會責任，針對青少年在平臺上可能遭遇不良信息的各種場景上線風控模式，切實保障了青少年清朗的網(wǎng)絡環(huán)境。愛奇藝、騰訊視頻等多個視頻播放平臺陸續(xù)上線青少年模式。作為深受年輕人喜愛的新型開放式社交平臺，Soul在未成年人保護方面也形成了一套比較完備的機制。

設立青少年模式 加強智能及人工巡檢

互聯(lián)網(wǎng)上信息混雜，網(wǎng)絡灰色信息無孔不入。例如，不少網(wǎng)站在顯著位置投放不良廣告，極易給青少年造成錯誤引導。

而青少年通過誘導鏈接接觸不良信息已成常見現(xiàn)象。2021年6月1日起，我國新修訂的未成年人保護法正式施行，增設的“網(wǎng)絡保護”章節(jié)明確提出，網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡直播、網(wǎng)絡音視頻、網(wǎng)絡社交等網(wǎng)絡服務提供者應當針對未成年人使用其服務設置相應的時間管理、權限管理、消費管理等功能。

在該法案正式施行前，Soul等互聯(lián)網(wǎng)平臺已早早行動起來，為未成年人網(wǎng)絡沖浪構建綠色安全網(wǎng)。例如，Soul APP嚴格要求18周歲以下用戶不能注冊，新注冊用戶初入平臺需要進行實名認證，若確認用戶為未成年人，則無法進入成人模式。目前，Soul上的未成年用戶為過往的存量用戶，且占比極低。這批用戶只能在青少年模式下使用產(chǎn)品，與成年用戶相區(qū)隔。

此外，Soul已建立并完善用戶舉報機制，其站內(nèi)官方賬號——Soul官方風紀球長鼓勵用戶共同監(jiān)督和舉報假成年人，定期公示【未成年人保護專項】的治理成果，積極保護未成年用戶的安全。除舉報制度外，Soul還通過智能巡檢和人工巡檢(如組建“護星隊”強化日常巡檢)途徑，尋找疑似未成年人的相關信息，并引導其進行實名認證。通過舉報和巡檢發(fā)現(xiàn)的疑似未成年用戶，均會被限制相關功能的使用，并強制要求進行實名認證。如果認證結果是未成年，則會自動進入站內(nèi)青少年模式，成年前無法主動退出；若認證結果為成年人，則會解除其功能限制，不會進入未成年模式。

不斷完善內(nèi)容風控體系 優(yōu)化未成年內(nèi)容識別模型

當網(wǎng)上有圖謀不軌的人接近青少年時，青少年往往無法及時看清他人的偽裝，于是很快掉入陷阱，如果不能及時阻斷，便會在泥潭中越陷越深。這類誘導青少年提供不當內(nèi)容的案件在現(xiàn)實中并不少見。犯罪分子手段狡猾令人防不勝防，而部分青少年也會因冒用成年人身份，誤入犯罪分子圈套。

因此，“假成年人”的識別與信息阻斷也考驗著平臺的能力水平。據(jù)了解，目前已有多個互聯(lián)網(wǎng)平臺通過技術手段完善內(nèi)容風控體系，加強“假成年人”的識別能力。

據(jù)了解，目前Soul依托自身技術能力打造的未成年內(nèi)容識別模型，可針對興趣群組、群聊派對、內(nèi)容廣場等公域場景下用戶發(fā)布的文字、語音、圖片等內(nèi)容進行年齡特征識別，并結合人工判定對未成年人進行識別。

同時，在群聊等一對多場景中，若同時存在多名用戶提及未成年元素，輔以人工判定，對潛在的未成年人進行兜底識別。在設備識別方面，針對過往在“青少年模式”下使用產(chǎn)品的設備，賬號注銷后新注冊的賬號依然直接關聯(lián)“青少年模式”，用戶提交詳細材料自證為成年人后方可退出“青少年模式”并正常使用產(chǎn)品。

此外，Soul平臺從人工策略和智能模型策略雙管齊下展開治理，對軟色情等灰色信息進行有效識別與攔截，對違法違規(guī)賬號嚴肅處置。不斷優(yōu)化迭代的策略模型，就像一面面照妖鏡，讓各類有害信息盡顯原形。此外，當在Soul上碰到類似不良信息時，可以采取舉報措施，也可通過平臺內(nèi)各場景的反饋渠道進行反饋投訴。

Soul全平臺的內(nèi)容生態(tài)治理舉措加上“假成年人”識別及青少年模式的有效落實，讓平臺能夠有效阻斷了不良信息的傳播鏈條，及時斬斷了可能伸向未成年用戶的“黑手”。

嚴格把關青少年模式下內(nèi)容 不斷優(yōu)化青少年模式內(nèi)容池

一些“文學網(wǎng)站”、“閱讀軟件”，內(nèi)容本身雖然沒有問題，但其在廣告欄處投放的一些信息卻故意打著擦邊球，甚至涉嫌違法，對尚在青春期的孩子形成惡劣影響。

互聯(lián)網(wǎng)本是青少年學習知識、了解社會的便捷途徑，卻給了那些為牟利而不擇手段的人以便利。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其要本著對未成年網(wǎng)民負責的態(tài)度，在落實未成年人保護的實質階段不馬虎、不敷衍。

值得一提的是，在通過青少年模式將未成年人用戶與成年人用戶功能、內(nèi)容隔離的同時，Soul嚴格把關青少年模式下的內(nèi)容，不斷優(yōu)化青少年模式內(nèi)容池，致力于為青少年提供更多優(yōu)質和正能量內(nèi)容。

在青少年模式下，未成年用戶熱搜廣場下的話題呈現(xiàn)也以優(yōu)質創(chuàng)作內(nèi)容作固定展示。在優(yōu)質內(nèi)容影響下，青少年健康社交、知識社交、興趣社交，成長為真正有理想有抱負的新一代。

此外，Soul還上線了青少年防沉迷機制，對青少年模式中用戶的使用時間進行了嚴格的限制，限制包含以下兩個部分：限制未成年用戶每日累計登入時長和每日使用時間點。Soul對青少年模式中未成年用戶的當日累計時長進行了限制，累計時長不超過40分鐘，當使用時間超過限制要求時，平臺將鎖定當前頁面，并彈出提醒文案：“親愛的Souler，你的使用時間已達40分鐘，根據(jù)青少年模式規(guī)則，今日將無法繼續(xù)使用，請休息一下吧～”

同時，為了幫助未成年用戶更好的保證身體健康和第二天的學習生活正常進行，降低對互聯(lián)網(wǎng)的依賴，Soul要求，未成年人用戶僅可在規(guī)定時間內(nèi)(8：00~22：00)訪問平臺。

隨著暑期的到來，Soul已經(jīng)啟動未成年人保護專項，更進一步加強與完善未成年人的保護工作。未來，Soul還將定期開展類似“青年聯(lián)絡官”的活動，邀請各行各業(yè)積極向上、有正能量的青年榜樣，跟青少年分享屬于他們的故事，與Z世代們展開深度交流，持續(xù)向青少年用戶輸出正向內(nèi)容，讓青少年成為互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展的受益者。

互聯(lián)網(wǎng)不是“法外之地”，互聯(lián)網(wǎng)平臺針對未成年人的犯罪更應始終保持“零容忍”的態(tài)度，徹底鏟除網(wǎng)絡犯罪的毒瘤，為青少年的綠色上網(wǎng)空間鑄造社交安全盾。